口碑崩塌网红直播救不了“国货第一”美容仪Comper

　　1、国产美容仪品牌Comper康铂曾在激烈的市场竞争中，红极一时，而今年618却表现糟糕。5月31日来了，在她的直播间原价4699元的Comper大眼仔Max，只需2799元还赠送价值3988元的好礼，然而6月以来其直播间该美容仪

　　2、520促销期间Comper康铂冠名向太抖音直播间，向华强也现身直播间为其卖力带货，两天直播总销量超3000台，GMV成交额超667万，而Comper康铂近30天预估销售额为500-750万，可见除与向太合作的两场直播外，其他带货视频、带货直播都没有卖出什么成绩。

　　3、在社交平台，不少消费者反馈仪器塑料部分容易开裂，联系客服后品牌却要求消费者出1000元左右的修理费。另外产品还存在漏电、上脸疼痛等问题，而对于产品质量问题品牌方却选择将问题“合理化”或充耳不闻。

　　4、Comper康铂一度抓住过消费者痛点，并获得信赖。但产品质量不过关、不为消费者办事却使品牌一落千丈。在家用美容仪这片蓝海市场，Comper想要重回“国产尖兵”位置，创新、专业、高质量的产品和更符合中国市场的营销打法是必不可少的。

　　近年来，国货美妆市场发展迅速，美容仪市场更是被称为“蓝海”，许多国货美容仪品牌顺势崛起，Comper康铂就是这场美容仪风口之下，话题度最高的品牌之一。

　　公开资料显示，Comper为康铂创想（北京）科技有限公司（Comper Healthcare）旗下的品牌， Comper的定位是一家提供精准家庭健康医疗服务的科技公司。天眼查资料显示，康铂医疗创始人、执行董事杜涵毕业于首都医科大学临床专业，总代理过知名医疗的骨科耗材以及心脏支架，曾任酉金资本创始人之一，曾投资第一车贷、捞月狗、车置宝、蛋壳公寓等项目。

　　Comper成立之初选择了母婴领域为入口，2016年发售的智能备孕仪在京东销售取得品类第一的成绩，随后上市了智能胎心仪、智能体重秤等产品。2019年国货品牌美容仪器市场达到107.2亿元，Comper也看到了国货美容仪市场的空缺，2019年正式发布Comper Smarkin智能美容仪，打着“医疗级美容仪”的名头，“大眼仔家用智能美容仪”在2021年的618和双11都卖到了国货美容仪TOP3的位置。

　　在营销上Comper康铂可谓“不遗余力”，自从给自己定位为“年轻人的第一台医疗级美容仪”，便开始做一些能触达年轻群体的营销动作，包括冠名《脱口秀大会》、签约演员周也作为代言人、合作张韶涵抖音直播首秀、张沫凡国货节抖音直播、雪梨粉丝节淘宝直播间等等。

　　另外，Comper康铂强调其自建工厂是中国唯一具备美国FDA认证、欧洲CE认证以及中国CFDA医疗器械认证的工厂。其主打产品 “大眼仔”集合了RF射频、EMS微电流、LED光疗、MASS震动导入等主流美容仪常见的四大功能，“可以一台抵四台单一功能的仪器”，这种“高性价比”宣传下，即使价格接近3000元，依然曾有不少人买单。

　　风极一时的Comper康铂，今年520促销期间合作向太抖音直播间，5月21日和5月22日两天直播总销量超3000台，GMV成交额超667万。从新抖平台数据来看，Comper康铂近30天带货直播数29场，预估销售额500-750万，可见除了与向太合作的这两场直播，其他无论与主播的合作，或者品牌官方旗舰店的直播间，都没有卖出什么成绩。

　　向太陈岚首播4小时带货额就突破3个亿。顶着富太的头衔开始做直播，拥有超头部的明星引流，日常直播场均在线万人。

　　Comper康铂在520这个促销节点冠名向太直播间，品牌方现身直播间，嘴上说着“做不到这么低价”，一边向网友展示丰富的赠品（精华、面膜等），在一旁的向太也不忘卖力带货，说自己很喜欢用他们家的精华做导入。

　　不仅如此，向华强也空降向太直播间，夫妻同框一起为Comper康铂美容仪带货。

　　即便向太十足地卖力，在直播中不停地讲解和夸赞，但从数据上来看，5月21日Comper康铂抖音旗舰店这款“大眼仔美容仪”的销量增加了3000+台。在全场只有7个单品单价在千元以上的情况下，向太直播间预估带货销售额达到了近6000万。而Comper康铂还是向太521直播场次的冠名品牌，这个表现着实平平。

　　当然，Comper康铂的销量滑铁卢不仅发生在向太直播间。根据新抖数据显示，近30天Comper康铂除了合作向太直播间，在阿哲包包、苏苏、每日家居馆等主播的直播间也有上架，然后成交量也少得可怜。

　　值得一提的是，Comper康铂品牌创始人杜涵开通了抖音账号“美容杜太太”，并在5月31日发布短视频称“618超强机制来了”，在她的直播间Comper大眼仔Max原价4699元，直播间只需2799元并送二十件好礼，赠品价值3988元，下单还送莱珀妮正价洗面奶或者绿宝瓶眼霜。然而新抖数据显示，6月份该账号Comper美容仪的销售量为0台。

　　即使是创始人亲自开播、合作向太卖货，这般造势，也没能在618活动期间将Comper康铂送上任何平台的美容仪器热卖榜单。

　　Comper康铂推出美容仪时精准抓住风口，并通过一系列营销手段迅速借势成长起来，再加上当时市场对于国货的“偏爱”，为Comper买单的消费者不在少数。

　　不少用户吐槽仪器塑料部分容易开裂，联系客服后，客服要求消费者出1000元左右的修理费。随着产品质量问题不断发酵，Comper官方也曾亲自解释，并表示“部分用户用其他含酒精含酸的精华作为导电介质，而这些会对仪器探头部分的塑料部件造成腐蚀情况，清洁不当的话就会产生裂纹出现。”但仍有消费者在这条帖子的评论中表示，自己没有搭配其他精华使用，但仍然出现了裂纹。

　　一波操作将产品质量问题“合理化”，主打“性价比”的Comper似乎逐渐掉下了神坛。一些消费者评价道：“价格对标大牌美容仪，但质量和服务依然相距甚远。”

　　除了产品质量问题以外，还有消费者发帖表示“产品会漏电”、“上脸明显感觉到疼痛”。类似分享自己使用感受的消费者也不在少数，对此，也有一些消费者称，电流是因为使用了EMS微电流模式，最好调至抵档使用。

　　在宣传时，Comper就表示其生产的智能美容仪能“让年轻人在日常节约的同时，能够保持力所能及的精致”。Comper花费大量精力和时间去种草年轻人，小红书、抖音、微博多平台进行投放，而2500~3000元这个定价是让不少年轻人望而却步的第一个“门槛”。一些人迈过来了，因为希望这种“高性价比”的多功能美容仪能给他们带来好处。所以，当产品质量出问题的时候，甚至品牌方找借口不愿意承担维修费的时候，这些消费者感受到了前所未有的“背叛感”。

　　这个时候，很多年轻消费者开始找售后、找和他们一样的受害者倾诉，原本想长久使用给自己带来美丽的产品，“才短短几次就坏了”、“不值得这个价”、“踩雷”是他们最直白的评价。

　　与此同时，知乎上致力于家用美容仪市场研究的 @OO嘴 称“宙斯跟Comper其实严格意义上不能直接称是射频仪”并且评价Comper颇有山寨雅萌多功能系列的味道。

　　大量消费者的负面反馈充斥在社交平台上，即使吐槽充斥着品牌的后台，他们也选择充耳不闻，无回应、无对策，他们的沉默让消费者极其失望。

　　家用美容仪市场是当之无愧的蓝海市场，不仅仅是因为大众的变美需求日趋多元化和细致化。

　　也正因为如此，无论是专业、非专业选手都想从中分一杯羹。而越是高价的产品，消费者就愈发不愿意试错，这也是他们一心想买到高质量、有效的家用美容仪的原因。也正因为如此，他们会更加严格的筛选和分析，选择最好或者性价比最高的产品。

　　Comper康铂就一度抓住过消费者痛点，并获得了一些人的信赖。而产品质量不过关、不为消费者办事成为了品牌一落千丈的重要原因。

　　接下来，家用美容仪还会持续“卷产品、卷质量甚至卷价格”。国货品牌想要获得更高的市场占有率，创新、专业、高质量的产品和更符合中国市场的营销打法是必不可少的。