城市的地下空间里“藏”着一个个“管线社区”——地下综合管廊，这些“社区”里“住”着各类城市“生命线”并由专人运维管理，这些人就是管廊运维员，是名副其实的“地下工作者”。地下综合管廊在人们看不见的地方为城市稳定运转输送能量，其重要性不言而喻，近年来，随着城市发展，地下综合管廊的运维要求越来越高。
2021年3月，人力资源和社会保障部等3部门联合向社会正式发布了18个新职业信息，管廊运维员位列其中，是指在电力、通信、给排水等管线集于一体的城市综合管廊运营过程中，从事项目组织管理和设备运行与维护等技术工作的人员。两年多来，福建等地注重培养管廊运维员，完善各项具体操作规程，依托“黑科技”不断提高管廊运维员的技能水平，助力地下综合管廊更好、更快发展。
走进位于福建省厦门市诚毅东路地下的集美新城地下综合管廊，两侧分别布满供水、供电、通信等城市“生命线”，这就是管廊运维员杜培生的工作场所。在管廊内作业与在外作业不同，因空间相对封闭，管廊运维员日常作业或者入廊作业都需经过严格的审批，作业时要随身携带气体检测仪器，随时关注管廊内环境数值是否满足作业条件，保障人身安全。
在管廊里工作看似简单，实则是个技术活。管廊运维员不仅负责管廊本体及其附属的消防、通风、供电、照明、监控与报警、给水排水、标识七大系统的运行维护，还承担管廊内各类作业项目的组织管理工作，是一个要求“一专多能”的综合技术岗位。“在地下工作晒不到太阳，有时候碰到棘手的故障修复工作，经常一待就是4~5个小时，夏天作业时我们也要准备藿香正气水，以防中暑。”杜培生说。管廊内各系统机电设备的线路错综复杂，容不得一丝一毫差错，遇到水泵故障时可能需要进入集水坑内开展作业，管廊运维员们有时候一天到晚浑身都是湿的。
来自安徽省合肥市的傅文斌也是一位管廊运维员。“换上工服，将对讲机、氧气检测仪放入工服口袋，拿上手电筒，戴上安全帽，挎上工具包，和搭档一起进入管廊。”这套准备流程，对于傅文斌来说再熟悉不过。每次值班的时候，他都要进入廊内仔细检查水管有无漏水、高压电缆衔接支架是否有松动、光纤是否正常、各项仪器设备是否正常运转，巡检长度约9公里，在地下的时间将近5小时。
巡检工作中，高科技设备给管廊运维员的工作提供了很多帮助。据介绍，景德镇市地下综合管廊的指挥中心集成了视频监控系统、安防系统、火灾报警系统、语音通信系统、电力监控系统等子系统。管廊内一旦发生意外，指挥中心的屏幕就会闪红点报警，管廊运维员们会第一时间到达现场抢修，手持机可以传输画面，指挥中心工作人员指导管廊运维员维修。“以前很多人不了解我们干什么，觉得就是在管廊里检查一下，很轻松。其实不然，除了巡检管廊，运维工作还包括管廊内环境健康管理、入廊作业安全管理、开展管廊沉降监测、管廊智慧化应用等。”王兴说。
厦门市在地下综合管廊建设过程中也形成了“智慧管廊”解决方案，不仅提高了管廊的运营效率和管理水平，还为管廊的安全、节能减排和智能化发展提供了强有力的支持。其中，管廊的井盖检测系统采用了物联网技术，通过智能传感器实时监测井盖的状态，及时发现损坏或丢失的情况，有效提升了管廊的安全性能。部分管廊内还配备了AI（人工智能）摄像头，可自动识别廊内人员是否违章作业，一旦发现立刻通知提醒，大大提高安全管理能力。
有没有浸水隐患、设备运转是否有异常……在地下狭长的廊内通道里，“哒哒哒”的脚步声在回荡，广西壮族自治区南宁市的管廊运维员李江、刘德志认真观察着周围，不时蹲下检查风机、水泵等管廊内的各种设备是否正常运转。除了进入管廊检修，管廊运维员们还借助智慧平台，运用大数据、AI技术迅速捕捉廊内异常情况，精准定位故障地点，及时分析解决措施，有效提升了检测的准确性。李江说，随着地下综合管廊运维智能化程度的提升，管廊运维员还要学习更多的新知识。
